تأثیر رهبری سلامتمحور بر بهزیستی روانی کارکنان: نقش میانجی امنیت روانشناختی
کلمات کلیدی:
رهبری سلامتمحور, بهزیستی روانی, امنیت روانشناختی, سلامت روان کارکنان, تحلیل مضمون, رهبری سازمانیچکیده
هدف پژوهش حاضر تبیین چگونگی تأثیر رهبری سلامتمحور بر بهزیستی روانی کارکنان و شناسایی نقش میانجی امنیت روانشناختی در این فرایند بود. این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از تحلیل مضمون استقرایی انجام شد. مشارکتکنندگان شامل 22 نفر از کارکنان سازمانهای دولتی و خصوصی شهر تهران بودند که به روش نمونهگیری هدفمند با حداکثر تنوع انتخاب شدند. معیارهای ورود شامل داشتن حداقل دو سال سابقه کار، دستکم یک سال تجربه همکاری با مدیر مستقیم فعلی و تمایل به بیان تجربههای مرتبط با رهبری، سلامت روان و روابط کاری بود. دادهها صرفاً از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته فردی گردآوری شدند. مصاحبهها بین 45 تا 75 دقیقه به طول انجامیدند و فرایند نمونهگیری تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت؛ بهگونهای که پس از مصاحبه بیستم مضمون جدیدی استخراج نشد و دو مصاحبه بعدی برای اطمینان از اشباع انجام گرفت. متن مصاحبهها پس از پیادهسازی کامل، با استفاده از نرمافزار NVivo 14 کدگذاری و بر اساس مراحل آشنایی با دادهها، تولید کدهای اولیه، تشکیل مضامین، بازبینی، تعریف و نامگذاری مضامین تحلیل شد. برای افزایش اعتبار یافتهها از بازبینی مشارکتکنندگان، بازبینی همکار پژوهشی، ثبت مسیر تصمیمگیری و توصیف غنی زمینه استفاده شد. تحلیل دادهها به استخراج چهار مقوله اصلی منجر شد: «مراقبت سلامتمحور قابلمشاهده»، «امنیت روانشناختی بهمثابه پل رابطهای»، «بازسازی منابع روانی و تجربه بهزیستی» و «شرایط زمینهای تقویتکننده یا تضعیفکننده». مشارکتکنندگان بیان کردند که توجه واقعی مدیر به حجم کار، شنیدن بدون قضاوت، حفظ محرمانگی، پذیرش خطا و حمایت از مرزهای کار و زندگی، احساس امنیت آنان را افزایش میدهد. این امنیت، امکان بیان نگرانیها، درخواست کمک و حضور اصیل در محیط کار را فراهم میکرد و از طریق کاهش اضطراب، افزایش احساس ارزشمندی، بازیابی انرژی روانی، تقویت معنا در کار و بهبود روابط، بهزیستی روانی را ارتقا میداد. در مقابل، مراقبت نمایشی، بیثباتی رفتاری مدیر، تبعیض و فشار ساختاری شدید، این مسیر را مختل میکردند. یافتهها نشان داد رهبری سلامتمحور تنها از طریق اقدامات مستقیم مرتبط با سلامت بر کارکنان اثر نمیگذارد، بلکه ابتدا نشانههایی درباره پذیرشپذیری، احترام و نبود مجازات بینفردی ایجاد میکند و از این طریق امنیت روانشناختی را شکل میدهد. امنیت روانشناختی در روایت مشارکتکنندگان حلقه اتصال میان رفتار مدیر و بهزیستی روانی بود. بنابراین، ارتقای بهزیستی کارکنان مستلزم ترکیب آموزش رفتارهای سلامتمحور به مدیران با ایجاد سیاستهای سازمانی حمایتکننده، نظام گزارشدهی غیرتنبیهی، مدیریت منطقی بار کاری و حفاظت واقعی از سلامت روان است
دانلودها
مراجع
Ahmed, F., Zhao, F., Faraz, N. A., & Qin, Y. J. (2021). How inclusive leadership paves way for psychological well-being of employees during trauma and crisis: A three-wave longitudinal mediation study. Journal of Advanced Nursing, 77(2), 819–831. doi: 10.1111/jan.14637
Arnold, K. A., Turner, N., Barling, J., Kelloway, E. K., & McKee, M. C. (2007). Transformational leadership and psychological well-being: The mediating role of meaningful work. Journal of Occupational Health Psychology, 12(3), 193–203. doi: 10.1037/1076-8998.12.3.193
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. doi: 10.1037/ocp0000056
Braun, V., & Clarke, V. (2021). One size fits all? What counts as quality practice in reflexive thematic analysis? Qualitative Research in Psychology, 18(3), 328–352. doi: 10.1080/14780887.2020.1769238
Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383. doi: 10.2307/2666999
Edmondson, A. C., & Bransby, D. P. (2023). Psychological safety comes of age: Observed themes in an established literature. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 55–78. doi: 10.1146/annurev-orgpsych-120920-055217
Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23–43. doi: 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
Franke, F., Felfe, J., & Pundt, A. (2014). The impact of health-oriented leadership on follower health: Development and test of a new instrument measuring health-promoting leadership. German Journal of Human Resource Management, 28(1–2), 139–161. doi: 10.1177/239700221402800108
Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A., & Vracheva, V. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. Personnel Psychology, 70(1), 113–165. doi: 10.1111/peps.12183
Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough? An experiment with data saturation and variability. Field Methods, 18(1), 59–82. doi: 10.1177/1525822X05279903
Hennink, M. M., Kaiser, B. N., & Marconi, V. C. (2017). Code saturation versus meaning saturation: How many interviews are enough? Qualitative Health Research, 27(4), 591–608. doi: 10.1177/1049732316665344
Hobfoll, S. E., Halbesleben, J., Neveu, J. P., & Westman, M. (2018). Conservation of resources in the organizational context: The reality of resources and their consequences. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5, 103–128. doi: 10.1146/annurev-orgpsych-032117-104640
Inceoglu, I., Thomas, G., Chu, C., Plans, D., & Gerbasi, A. (2018). Leadership behavior and employee well-being: An integrated review and a future research agenda. The Leadership Quarterly, 29(1), 179–202. doi: 10.1016/j.leaqua.2017.12.006
Kaluza, A. J., Schuh, S. C., Kern, M., Xin, K., & van Dick, R. (2020). How do leaders’ perceptions of organizational health climate shape employee exhaustion and engagement? Toward a cascading-effects model. Human Resource Management, 59(4), 359–377. doi: 10.1002/hrm.22000
Kaluza, A. J., Weber, F., van Dick, R., & Junker, N. M. (2021). When and how health-oriented leadership relates to employee well-being: The role of expectations, self-care, and LMX. Journal of Applied Social Psychology, 51(4), 404–424. doi: 10.1111/jasp.12744
Li, X., & Peng, P. (2022). How does inclusive leadership curb workers’ emotional exhaustion? The mediation of caring ethical climate and psychological safety. Frontiers in Psychology, 13, 877725. doi: 10.3389/fpsyg.2022.877725
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage.
Montano, D., Reeske, A., Franke, F., & Hüffmeier, J. (2017). Leadership, followers’ mental health and job performance in organizations: A comprehensive meta-analysis from an occupational health perspective. Journal of Organizational Behavior, 38(3), 327–350. doi: 10.1002/job.2124
Newman, A., Donohue, R., & Eva, N. (2017). Psychological safety: A systematic review of the literature. Human Resource Management Review, 27(3), 521–535. doi: 10.1016/j.hrmr.2017.01.001
Ryff, C. D. (1989). Happiness is everything, or is it? Explorations on the meaning of psychological well-being. Journal of Personality and Social Psychology, 57(6), 1069–1081. doi: 10.1037/0022-3514.57.6.1069
Skakon, J., Nielsen, K., Borg, V., & Guzman, J. (2010). Are leaders’ well-being, behaviours and style associated with the affective well-being of their employees? A systematic review of three decades of research. Work & Stress, 24(2), 107–139. doi: 10.1080/02678373.2010.495262
Teetzen, F., Klug, K., Steinmetz, H., & Gregersen, S. (2023). Organizational health climate as a precondition for health-oriented leadership: Expanding the link between leadership and employee well-being. Frontiers in Psychology, 14, 1181599. doi: 10.3389/fpsyg.2023.1181599
Vonderlin, R., Schmidt, B., Müller, G., Biermann, M., Kleindienst, N., Bohus, M., & Lyssenko, L. (2021). Health-oriented leadership and mental health from supervisor and employee perspectives: A multilevel and multisource approach. Frontiers in Psychology, 11, 614803. doi: 10.3389/fpsyg.2020.614803
Wang, W., Kang, S. W., & Choi, S. B. (2022). Servant leadership and creativity: A study of the sequential mediating roles of psychological safety and employee well-being. Frontiers in Psychology, 12, 807070. doi: 10.3389/fpsyg.2021.807070
Yao, L., Li, P., & Wildy, H. (2021). Health-promoting leadership: Concept, measurement, and research framework. Frontiers in Psychology, 12, 602333. doi: 10.3389/fpsyg.2021.602333
Zhang, Z., & Song, P. (2020). Multi-level effects of humble leadership on employees’ work well-being: The roles of psychological safety and error management climate. Frontiers in Psychology, 11, 571840. doi: 10.3389/fpsyg.2020.571840