تحلیل شبکهای عوامل روانی–اجتماعی مرتبط با استرس شغلی و سلامت روان کارکنان
کلمات کلیدی:
استرس شغلی, سلامت روان, عوامل روانی–اجتماعی, تحلیل شبکه مضامین, کارکنان, محیط کارچکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین شبکه عوامل روانی–اجتماعی مؤثر بر تجربه استرس شغلی و سلامت روان کارکنان سازمانهای دولتی و خصوصی شهر تهران انجام شد. این پژوهش با رویکرد کیفی و روش تحلیل شبکه مضامین انجام شد. مشارکتکنندگان شامل ۲۴ نفر از کارکنان سازمانهای دولتی، خصوصی، خدماتی و صنعتی شهر تهران بودند که با استفاده از نمونهگیری هدفمند و با رعایت اصل حداکثر تنوع انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته انفرادی با مدت ۴۵ تا ۷۵ دقیقه گردآوری شدند. اشباع نظری در مصاحبه بیستویکم حاصل شد و سه مصاحبه تکمیلی برای اطمینان از اشباع دادهها انجام گرفت. مصاحبهها پس از ضبط و پیادهسازی کلمهبهکلمه، با استفاده از نرمافزار NVivo 14 و بر اساس مراحل تحلیل شبکه مضامین شامل کدگذاری، استخراج مضامین پایه، تشکیل مضامین سازماندهنده، تعیین مضامین فراگیر و ترسیم روابط میان مضامین تحلیل شدند. برای افزایش اعتبار یافتهها از بازبینی مشارکتکنندگان، تحلیل همکار، ثبت مسیر تصمیمگیری و نمونهگیری با حداکثر تنوع استفاده شد. تحلیل ۲۴ مصاحبه به استخراج ۳۲۶ کد اولیه، ۶۸ مضمون پایه، ۱۷ مضمون سازماندهنده و پنج مقوله اصلی منجر شد. مقولههای اصلی عبارت بودند از فشارهای ساختاری و طراحی نامتناسب کار، رهبری آسیبزا و ادراک بیعدالتی سازمانی، فرسایش سرمایه اجتماعی و روابط کاری، تعارض کار–زندگی همراه با ناامنی اقتصادی و شغلی، و منابع محافظ روانی–سازمانی. مضمون فراگیر پژوهش با عنوان «فرسایش روانی ناشی از برهمخوردن توازن میان تقاضاهای شغلی و منابع در دسترس» شناسایی شد. یافتهها نشان دادند که انباشت تقاضاهای شغلی، فقدان کنترل، رفتار ناعادلانه، کاهش حمایت اجتماعی، فشار اقتصادی و ناتوانی در بازیابی روانی، بهصورت شبکهای یکدیگر را تقویت میکنند. استرس شغلی کارکنان پیامد یک عامل منفرد نیست، بلکه از تعامل پویای ویژگیهای شغل، سبک مدیریت، روابط اجتماعی، شرایط اقتصادی و منابع فردی حاصل میشود. مداخلات محدود به آموزش مهارتهای فردی نمیتوانند بدون اصلاح طراحی شغل، عدالت سازمانی، امنیت روانی، حمایت مدیریتی و تعادل کار–زندگی اثربخشی پایداری داشته باشند. اتخاذ رویکردی چندسطحی و پیشگیرانه برای ارتقای سلامت روان کارکنان ضروری است.
دانلودها
مراجع
Attride-Stirling, J. (2001). Thematic networks: An analytic tool for qualitative research. Qualitative Research, 1(3), 385–405. https://doi.org/10.1177/146879410100100307
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands–resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Catapano, P., Cipolla, S., Sampogna, G., Perris, F., Luciano, M., Catapano, F., & Fiorillo, A. (2023). Organizational and individual interventions for managing work-related stress in healthcare professionals: A systematic review. Medicina, 59(10), 1866. https://doi.org/10.3390/medicina59101866
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands–resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499–512. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.499
Eftekhari, S., Karimi, L., Sharifian, S. A., Aminian, O., Rasooli, S. R., & Zia, G. (2025). Association between occupational stress and mental health in an automobile manufacturing factory in Iran. International Journal of Occupational Safety and Health, 15(1), 1–14. https://doi.org/10.3126/ijosh.v15i1.61572
Firouzbakht, M., Tirgar, A., Oksanen, T., Kawachi, I., Hajian-Tilaki, K., Nikpour, M., Mouodi, S., & Sadeghian, R. (2018). Workplace social capital and mental health: A cross-sectional study among Iranian workers. BMC Public Health, 18, 794. https://doi.org/10.1186/s12889-018-5659-3
Hajebi, A., Abbasinejad, M., Zafar, M., Hajebi, A., & Taremian, F. (2022). Mental health, burnout, and job stressors among healthcare workers during the COVID-19 pandemic in Iran: A cross-sectional survey. Frontiers in Psychiatry, 13, 891430. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2022.891430
Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513–524. https://doi.org/10.1037/0003-066X.44.3.513
International Labour Organization. (2022). Psychosocial risks and mental health at work. International Labour Organization.
Karasek, R. A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285–308. https://doi.org/10.2307/2392498
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage.
Ndjaboué, R., Brisson, C., & Vézina, M. (2012). Organisational justice and mental health: A systematic review of prospective studies. Occupational and Environmental Medicine, 69(10), 694–700. https://doi.org/10.1136/oemed-2011-100595
Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1(1), 27–41. https://doi.org/10.1037/1076-8998.1.1.27
Stansfeld, S., & Candy, B. (2006). Psychosocial work environment and mental health—A meta-analytic review. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 32(6), 443–462. https://doi.org/10.5271/sjweh.1050
Tong, A., Sainsbury, P., & Craig, J. (2007). Consolidated criteria for reporting qualitative research: A 32-item checklist for interviews and focus groups. International Journal for Quality in Health Care, 19(6), 349–357. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzm042
van der Molen, H. F., Nieuwenhuijsen, K., Frings-Dresen, M. H. W., & de Groene, G. (2020). Work-related psychosocial risk factors for stress-related mental disorders: An updated systematic review and meta-analysis. BMJ Open, 10(7), e034849. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2019-034849
World Health Organization. (2022). WHO guidelines on mental health at work. World Health Organization.
World Health Organization, & International Labour Organization. (2022). Mental health at work: Policy brief. World Health Organization.
Zeinolabedini, M., Akbari, M., Akbari, H., & Zareipour, M. (2022). Perceived job demands: A qualitative study of workplace stress in Iranian healthcare workers. BMJ Open, 12(11), e061925. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2022-061925